VoorwoordVoorwoord

Schrijf je snel in voor AllemaalDigitaal

Voordat we massaal communiceren over AllemaalDigitaal, doen we dit alvast via onze nieuwsbrief (zoals afgesproken). Als dat geen mooie maandag is om de week mee van start te gaan! Wij kijken alvast uit om terug écht te kunnen praten met elkaar. Want ondanks dat het digitaal is: praten kan écht op onze events! Trouwens: laat zeker ook het bestaan van deze nieuwsbrief van aan jouw collega's weten want hoe meer mensen wij kunnen bereiken, hoe beter!

Team Finplex  

NieuwsNieuws


FinplexFinplex

EventsEvents

SoftwareSoftware


OnderzoekOnderzoek


Tevredenheidsonderzoek UHasselt, i.o.v. Xerius, naar de ‘De Accountant 2.0’

In het najaar van 2020 werd het onderzoek van de UHasselt, in opdracht van Xerius, naar de toekomstige rol van de accountant afgerond. De resultaten van dit onderzoek kunnen jou als accountant helpen bij de transformatie van je kantoor. De grootste uitdaging zal zijn om de eigen dienstverlening zoveel mogelijk af te stemmen op de individuele noden en wensen van de klanten. Het onderzoek schetst uiteraard een algemeen beeld van de verwachtingen van klanten ten aanzien van hun accountant. Ondertussen kregen we van een aantal accountants de vraag of ze een gelijkaardig tevredenheidsonderzoek konden uitvoeren, maar dan met de focus op hun eigen klanten.

Wat ook duidelijk uit het onderzoek is gebleken dat er geen ‘one-size-fits-all’-oplossing bestaat. Elk accountantskantoor heeft z’n eigen identiteit, gelukkig maar. De dienstverlening van de toekomst zal uiteraard rekening houden met de behoeften van de klanten, maar ook met de eigen sterktes van het kantoor. Vandaar dat een bevraging op kantoorniveau een veel duidelijker beeld gaat schetsen.

Individueel zou zo’n onderzoek veel geld kosten, vandaar dat we voor de geïnteresseerde kantoren een soort van groepsaankoop overwegen. De UHasselt liet ons weten dat ze het onderzoek voor de zomervakantie voor maximum 25 kantoren zou rondkrijgen. Als we aan 25 geïnteresseerde kantoren geraken dan bedraagt de kostprijs 890 euro per kantoor (inclusief overlopen vragenlijst, opmaak template verzending, opvolgen respons van de vragenlijst, bouwen en opleveren dashboard, aankoop licentie bevragingssoftware, jaarlicentie analysesoftware) . Per bijkomende vestiging zou er telkens 150 euro bijkomen..

Ben je geïnteresseerd of heb je graag wat meer uitleg hierover, stuur dan een mailtje naar danny.depourcq@xerius.be

Bekijk webinar van 18/12/2020, waarin Prof. Maarten Corten zijn bevindingen van het onderzoek deelt: https://www.youtube.com/watch?utm_source=wondernemen&utm_medium=referral&v=HWfXpJ56qv4&feature=youtu.be

Team Finplex